Política de Devoluciones y Reembolsos
Política de devoluciones y reembolsos
Respaldamos nuestro producto y ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días.
Si no está completamente satisfecho con los productos que ha recibido, puede devolverlos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
Para ser elegible para devoluciones,
Los productos no deben estar dañados.
Los productos no deben estar usados.
¿Cómo devuelvo mis artículos?
Tiene hasta 30 días para iniciar su devolución desde el momento en que recibe el artículo. Por favor incluya el embalaje original con su devolución.
POR FAVOR TENGA EN CUENTA
Ofrecemos devoluciones gratuitas para la siguiente situación：
1）Anomalía logística: Sin actualizaciones por más de 15 días.
2）El producto tiene defectos importantes o problemas de calidad.
Para otras reclamaciones de devolución, el cliente cubrirá el costo del envío de devolución.
Derecho de desistimiento de la UE
Si se encuentra en la Unión Europea, tiene derecho a desistir de su compra dentro de los 14 días sin dar ninguna razón. El período de desistimiento comienza desde el día en que usted (o un tercero indicado por usted) recibe el último artículo de su pedido, incluidos fines de semana y días festivos.
Cómo ejercer su derecho de desistimiento: Puede iniciar una solicitud de devolución o cancelación a través de su cuenta de cliente en https://account.jisulife.comPara pedidos cumplidos, envíe una solicitud de devolución; para pedidos no cumplidos, envíe una solicitud de cancelación.
Devolución de bienes: Debe devolver los bienes dentro de los 14 días posteriores a notificarnos su decisión de desistir. Los costos de envío de la devolución son su responsabilidad, a menos que los bienes estén defectuosos o hayamos acordado lo contrario.
Reembolsos: Reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos estándar de envío de salida, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los bienes devueltos. Los reembolsos se emitirán utilizando el mismo método de pago que su compra original.
Exenciones: El derecho de desistimiento no se aplica a: bienes sellados que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que fueron desprecintados tras la entrega; bienes hechos a sus especificaciones o claramente personalizados.
SIGA ESTOS PASOS PARA REGISTRAR SU DEVOLUCIÓN
Puede enviar la siguiente información a Support@jisulife.com dirección de correo electrónico
1）Su nombre
2）Número de pedido
3）Foto del producto en el sitio
4）Razón de la devolución servicio al cliente después de recibir la información
Verificaremos la información con usted lo antes posible y reembolsaremos los productos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de la información.
¿Recibió un artículo defectuoso?
Lamentamos que haya recibido un artículo defectuoso. Podemos facilitarle una devolución gratuita si es necesario, sin importar su ubicación. Para poder asistirle de la mejor manera posible, por favor contacte a nuestro equipo de soporte a través de Support@jisulife.com con la siguiente información:
1）Su nombre
2）Número de pedido
3）Tome fotos del producto
4）Describa el problema que ocurrió con el producto