반품 및 환불 정책
반품 및 환불 정책
저희는 제품에 자신이 있으며 30일 환불 보장 정책을 제공합니다.
받으신 상품에 완전히 만족하지 않으시면, 주문을 받은 날로부터 30일 이내에 반품할 수 있습니다.
반품 자격 조건은,
상품은 손상되지 않아야 합니다.
상품은 사용하지 않은 상태여야 합니다.
상품을 어떻게 반품하나요?
상품을 받은 순간부터 30일 이내에 반품을 시작할 수 있습니다. 반품 시 원래 포장 상태를 포함해 주세요.
주의 사항
다음 상황에 대해 무료 반품을 제공합니다：
1）물류 이상: 15일 이상 업데이트 없음.
2）제품에 중대한 결함 또는 품질 문제가 있습니다.
기타 반품 청구의 경우, 반품 배송비는 고객 부담입니다.
EU 철회권
유럽 연합에 거주하는 경우, 이유 없이 14일 이내에 구매를 철회할 권리가 있습니다. 철회 기간은 주문의 마지막 상품을 고객(또는 고객이 지정한 제3자)이 받은 날부터 시작하며, 주말과 공휴일도 포함됩니다.
철회권 행사 방법: 고객 계정을 통해 반품 또는 취소 요청을 시작할 수 있습니다 https://account.jisulife.com완료된 주문은 반품 요청을, 미완료 주문은 취소 요청을 제출하세요.
상품 반품: 철회 의사를 통지한 날로부터 14일 이내에 상품을 반품해야 합니다. 반품 배송비는 상품에 결함이 있거나 별도 합의가 없는 한 고객 부담입니다.
환불: 반품된 상품을 받은 후 14일 이내에 표준 배송비를 포함한 모든 결제 금액을 환불해 드립니다. 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
면제 사항: 철회권은 다음에 적용되지 않습니다: 건강 보호 또는 위생상의 이유로 반품이 불가능한 밀봉된 상품으로 배송 후 개봉된 경우; 고객 맞춤 제작 또는 명확히 개인화된 상품.
반품 등록을 위한 절차를 따르세요
다음 정보를 다음 주소로 보내실 수 있습니다 Support@jisulife.com 이메일 주소
1）고객 이름
2）주문 번호
3）제품 현장 사진
4）정보를 받은 후 고객 서비스의 반품 사유
정보를 확인하는 대로 가능한 한 빨리 연락드리며, 정보를 받은 후 48시간 이내에 환불해 드립니다.
불량품을 받으셨나요?
불량품을 받으셨다니 유감입니다. 위치에 상관없이 필요하시면 무료 반품을 도와드릴 수 있습니다. 최상의 지원을 위해 고객 지원팀에 연락해 주세요 Support@jisulife.com 다음 정보를 포함하여:
1）고객 이름
2）주문 번호
3）제품 사진 촬영
4）제품에 발생한 문제를 설명해 주세요
