Veelgestelde vragen na verkoop
Vraag 1: Hoe lang duurt het voordat ik mijn pakket ontvang?
De algemene pakketten worden binnen 5-12 dagen verzonden. Als uw pakket wordt beïnvloed door overmacht, stuur dan een e-mail naar support@jisulife.com voor hulp.
Vraag 2: Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
We zullen u na verzending per sms voorzien van trackinginformatie. U kunt op deze link klikken en uw trackingnummer en vervoerder invoeren om uw bestelling te volgen.
Vraag 3: Is er een retourbeleid voor mijn product?
Ja, we hebben een retourbeleid van 30 dagen om welke reden dan ook, wat betekent dat je 30 dagen hebt na ontvangst van je artikel om een retour aan te vragen en een volledige terugbetaling te krijgen. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook het ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Vraag 4: Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of de kleur wijzigen?
Stuur alstublieft zo snel mogelijk een e-mail naar support@jisulife.com als u de kleur wilt wijzigen of uw bestelling wilt annuleren. We zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen. Als uw pakket echter al is verzonden, kunnen we uw verzoek(en) niet meer verwerken.
V5: Heeft mijn product garantie?
Ja, er is een garantie van één jaar op uw JISULIFE-producten. Binnen een jaar, als het oorspronkelijke materiaal of vakmanschap van het product defect is, zal JISULIFE (naar eigen keuze) het product kosteloos repareren of vervangen door hetzelfde of een vergelijkbaar product. Producten en onderdelen die onder deze garantie worden vervangen, worden eigendom van JISULIFE en worden niet aan u teruggegeven. Als producten en/of onderdelen na de garantieperiode service nodig hebben, moet u alle arbeids- en materiaalkosten betalen. De garantie vervalt als u het product verkoopt of op een andere manier overdraagt.
