Часта задаваемыя пытанні пасля продажу
Пытанне 1: Колькі часу зойме дастаўка маёй пасылкі?
Агульныя пасылкі будуць дастаўляцца на працягу 5-12 дзён. Калі ваша пасылка пацярпела ад форс-мажору, калі ласка, напішыце на support@jisulife.com для дапамогі.
Пытанне 2: Як я магу адсочваць сваё замоўленне?
Мы прадаставім вам інфармацыю для адсочвання пасля адпраўкі праз SMS. Вы можаце націснуць на гэтую спасылку і ўвесці нумар адсочвання і перавозчыка, каб адсочваць сваё замоўленне.
Пытанне 3: Ці ёсць палітыка вяртання для майго прадукту?
Так, у нас ёсць палітыка вяртання на працягу 30 дзён па любой прычыне, што азначае, што ў вас ёсць 30 дзён пасля атрымання тавару, каб запытаць вяртанне і поўны вяртанне грошай. Каб мець права на вяртанне, ваш тавар павінен быць у тым жа стане, у якім вы яго атрымалі, не насіўся і не выкарыстоўваўся, з этыкеткамі і ў арыгінальнай упакоўцы. Вам таксама спатрэбіцца чэк або доказ пакупкі.
Пытанне 4: Як я магу адмяніць сваё замоўленне або змяніць колер?
Калі ласка, як мага хутчэй напішыце на support@jisulife.com, калі вы жадаеце змяніць колер або адмяніць заказ. Мы зробім усё магчымае, каб выканаць вашу просьбу. Аднак, калі ваша пасылка ўжо адпраўлена, мы не зможам апрацаваць ваш запыт(ы).
Q5: Ці ёсць гарантыя на мой прадукт?
Так, на вашы прадукты JISULIFE дзейнічае аднагадовая гарантыя. У працягу года, калі арыгінальны матэрыял або выраб прадукту маюць дэфекты, JISULIFE (па сваім адзіным меркаванні) адрамантуе або заменіць прадукт бясплатна на такі ж або аналагічны. Прадукты і дэталі, замененыя па гэтай гарантыі, становяцца ўласнасцю JISULIFE і не вяртаюцца вам. Калі пасля заканчэння гарантыйнага тэрміну патрабуецца сэрвіснае абслугоўванне прадуктаў і/або дэталяў, вы павінны аплаціць усе выдаткі на працу і дэталі. Гарантыйнае абслугоўванне спыняецца, калі вы прадаеце або іншым чынам перадаеце прадукт.
