Ofte stillede spørgsmål efter salg
Q1: Hvor lang tid tager det at få min pakke?
De almindelige pakker vil tage 5-12 dage at blive sendt. Hvis din pakke er påvirket af force majeure, bedes du sende en e-mail til support@jisulife.com for hjælp.
Spørgsmål 2: Hvordan kan jeg spore min ordre?
Vi sender dig sporingsoplysninger via SMS efter afsendelse. Du kan klikke på dette link og indtaste dit sporingsnummer og fragtfirma for at spore din ordre.
Spørgsmål 3: Er der en returpolitik for mit produkt?
Ja, vi har en 30-dages returret af enhver grund, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om returnering og fuld refusion. For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubenyttet, med mærker og i original emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller købsbevis.
Q4: Hvordan kan jeg annullere min ordre eller ændre farven?
Send venligst en e-mail til support@jisulife.com så hurtigt som muligt, hvis du ønsker at ændre farve eller annullere din ordre. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning. Hvis din pakke allerede er afsendt, vil vi dog ikke kunne behandle din anmodning.
Q5: Er der garanti på mit produkt?
Ja, der er et etårigt garanti for dine JISULIFE-produkter. Inden for et år, hvis materialet eller håndværket i produktet har en fabrikationsfejl, vil JISULIFE (efter eget valg) reparere eller erstatte produktet uden beregning med det samme eller et tilsvarende produkt. Produkter og dele, der udskiftes under denne garanti, bliver JISULIFEs ejendom og returneres ikke til dig. Hvis produkter og/eller dele kræver service efter garantiperiodens udløb, skal du betale alle omkostninger til arbejdskraft og dele. Garanti dækker ophører, hvis du sælger eller på anden måde overdrager produktet.
