Garanti Politik

Tak fordi du valgte JisuLife. Vi er forpligtet til at give dig en pålidelig og funktionel online platform. Dette garantidokument beskriver vilkårene og betingelserne for vores websteds garantidækning.

 

1. Garantiperiode

JISULIFE tilbyder en 12-måneders produktudskiftningsgaranti, der starter fra købsdatoen.

Gratis garantiudvidelse: Ud over vores almindelige 12-måneders garanti kan JISULIFE-medlemmer forlænge garantien på deres JISULIFE-produkter til 18 måneder. Du kan tilmelde dig og abonnere på os for at få den gratis ekstra 6-måneders garanti.

Bemærk: Hvis du køber på andre platforme, bedes du henvise til garantipolitikken for den pågældende platform.

 

2. Dækkede varer

Et købsordrenummer foretaget gennem JisuLife officielle butikker.

Salgsfaktura eller ordrebekræftelsesemail, der tydeligt viser produktbeskrivelsen, prisen og salgskanalen.

Bemærk: Den begrænsede garanti er begrænset til købslandet. Garantien vil være ugyldig for varerne, når de tages eller sendes til andre lande.

 

3. Undtagelser

Garantien dækker ikke problemer, der opstår som følge af:

● Forkert brug eller installation

● Skader forårsaget af naturens kræfter. For eksempel: lynnedslag, tornadoer og lignende

● Ulykker

● Misbrug

● Uagtsomhed

● Kommerciel brug

● Ændringer af nogen del af produktet, inklusive antennen

● Tilslutning til en forkert spændingsforsyning

● Forsøg på reparation foretaget af andre end en autoriseret facilitet

 

4. Rapportering af problemer

For at rapportere et garantiproblem, bedes du kontakte vores kundesupportteam på support@jisulife.com. Giv en detaljeret beskrivelse af problemet, inklusive eventuelle fejlmeddelelser eller skærmbilleder, der kan hjælpe med diagnosen.

● Ordre-ID: Du kan finde dette i ordrehistorikken for den konto, købet blev foretaget gennem.

● Modelnummer: Du kan finde dette i din kontos ordrehistorik samt på emballagen eller manualen til produktet.

● Beskrivelse: Beskriv venligst produktproblemet i detaljer og vedhæft billeder eller videoer, så vi bedre kan hjælpe dig med at løse problemet.

Bemærk: Før JisuLife kan frigive en erstatning, kan det være nødvendigt at returnere den defekte vare til kvalitetsinspektion.

 

5. Garantiserviceproces

Når vi modtager din garantikrav, vil vores team gennemgå og verificere det rapporterede problem. Hvis problemet falder inden for garantidækningen og ikke er udelukket, vil vi iværksætte de nødvendige handlinger for at rette problemet.

 

6. Løsningstid

Vi bestræber os på hurtigt at håndtere og løse garantiproblemer. Løsningstiden kan variere afhængigt af problemets kompleksitet. Vores team vil holde dig informeret om fremskridt og forventet løsningstid.

 

7. Yderligere tjenester

Eventuelle tjenester, der anmodes om uden for garantidækningens omfang, kan være underlagt yderligere gebyrer. Vores team vil give et omkostningsoverslag og søge godkendelse, før der fortsættes med arbejde, der ikke er relateret til garantien.

 

8. Konklusion

Vores mål er at sikre din tilfredshed med vores tjenester. Denne garanti er designet til at give dig ro i sindet og tillid til pålideligheden af din online platform. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende garantien, bedes du kontakte vores kundesupportteam.

Email: support@jisulife.com