Garantipolitik

Tak, fordi du valgte JisuLife. Vi er forpligtet til at give dig en pålidelig og funktionel online platform. Dette garantidokument beskriver vilkårene og betingelserne for vores webstedsgarantidækning.

1. Garantiperiode

JISULIFE tilbyder en 12-måneders produktudskiftningsgaranti fra købsdatoen.

Gratis forlængelse af garantien: Ud over vores almindelige 12-måneders garanti kan JISULIFE-medlemmer forlænge garantien på deres JISULIFE-produkter til 18 måneder. Du kan tilmelde dig og abonnere på os for at få den gratis yderligere 6-måneders garanti.

Bemærk: Hvis du køber på andre platforme, se venligst garantipolitikken for den tilsvarende platform.

2. Dækkede genstande

Et købt ordrenummer lavet gennem JisuLifes officielle butikker.

Salgsfaktura eller ordrebekræftelse e-mail, der tydeligt viser beskrivelsen af ​​produktet, dets pris og salgskanal.

Bemærk: Den begrænsede garanti er begrænset til købslandet. Garantien vil være ugyldig på varerne, når de er taget eller afsendt til andre lande.

3. Udelukkelser

Garantien dækker ikke problemer som følge af:

● Forkert brug eller installation

● Skader som følge af naturhandlinger. For eksempel: lynnedslag, tornadoer og lignende

● Ulykker

● Misbrug

● Uagtsomhed

● Kommerciel brug

● Ændringer af enhver del af produktet, inklusive antennen

● Tilslutning til forkert spændingsforsyning

● Forsøgt reparation af andre end et autoriseret værksted

4. Rapporteringsproblemer

For at rapportere et garantiproblem, bedes du kontakte vores kundesupportteam på support@jisulife.com. Giv en detaljeret beskrivelse af problemet, inklusive eventuelle fejlmeddelelser eller skærmbilleder, der kan hjælpe med diagnosen.

● Ordre-id: Du kan finde dette i ordrehistorikken for den konto, købet er foretaget via.

● Modelnummer: Du kan finde dette i din kontos ordrehistorik samt på produktets emballage eller manual.

● Beskrivelse: Beskriv venligst produktproblemet i detaljer og vedhæft billeder eller videoer, så vi bedre kan hjælpe dig med at løse problemet.

Bemærk: Før JisuLife kan frigive en erstatning, kan det være nødvendigt at returnere den defekte vare til kvalitetskontrol.

5. Garantiserviceproces

Når vi har modtaget dit garantikrav, vil vores team gennemgå og verificere det rapporterede problem. Hvis problemet falder inden for garantidækningen og ikke er udelukket, vil vi iværksætte de nødvendige handlinger for at rette op på problemet.

6. Resolution Tidsramme

Vi bestræber os på at løse og løse garantiproblemer omgående. Tidsrammen for løsningen kan variere afhængigt af problemets kompleksitet. Vores team vil holde dig orienteret om fremskridt og forventet løsningstid.

7. Yderligere tjenester

Enhver service, der anmodes om uden for garantidækningen, kan være underlagt yderligere gebyrer. Vores team vil give et omkostningsestimat og søge godkendelse, før vi fortsætter med ikke-garantirelateret arbejde.

8. Konklusion

Vores mål er at sikre din tilfredshed med vores tjenester. Denne garanti er designet til at give dig ro i sindet og tillid til pålideligheden af ​​din online platform. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende garantien, bedes du kontakte vores kundesupportteam.

E-mail: support@jisulife.com