Retur- og refusionspolitik
Retur- og refusionspolitik
Vi står inde for vores produkt og tilbyder en 30-dages pengene-tilbage-garanti.
Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med de varer, du har modtaget, kan du returnere dem til os inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre.
For at være berettiget til returnering,
Produkter må ikke være beskadigede.
Produkter må ikke være brugt.
Hvordan returnerer jeg mine varer?
Du har op til 30 dage til at starte din retur fra det øjeblik, du modtager varen. Venligst inkluder den originale emballage med din retur.
BEMÆRK VENLIGST
Vi tilbyder gratis returnering i følgende situationer：
1）Logistikafvigelse: Ingen opdateringer i mere end 15 dage.
2）Produktet har væsentlige fejl eller kvalitetsproblemer.
Ved andre returkrav dækker kunden returfragtomkostningen.
EU's fortrydelsesret
Hvis du befinder dig i Den Europæiske Union, har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesperioden begynder fra den dag, du (eller en tredjepart, du har angivet) modtager den sidste vare i din ordre, inklusive weekender og helligdage.
Sådan udøver du din fortrydelsesret: Du kan starte en retur- eller annulleringsanmodning via din kundekonto på https://account.jisulife.com. For opfyldte ordrer, indsend en returforespørgsel; for ikke-opfyldte ordrer, indsend en annulleringsanmodning.
Returnering af varer: Du skal returnere varerne inden for 14 dage efter, at du har meddelt os din beslutning om at fortryde. Returfragtomkostninger er dit ansvar, medmindre varerne er defekte, eller vi har aftalt andet.
Refunderinger: Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, inklusive standardudgående forsendelsesomkostninger, inden for 14 dage efter modtagelse af de returnerede varer. Refunderinger sker med samme betalingsmetode som dit oprindelige køb.
Undtagelser: Fortrydelsesretten gælder ikke for: forseglede varer, som ikke er egnede til returnering af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, og som er blevet åbnet efter levering; varer fremstillet efter dine specifikationer eller tydeligt personlige.
FØLG DISSE TRIN FOR AT REGISTRERE DIN RETUR
Du kan sende følgende oplysninger til Support@jisulife.com e-mailadresse
1）Dit navn
2）Ordrenummer
3）Billede af produktet på stedet
4）Årsag til returnering kundeservice efter modtagelse af oplysningerne
Vi vil bekræfte oplysningerne med dig så hurtigt som muligt og refundere varerne inden for 48 timer efter modtagelse af oplysningerne.
Modtog du en defekt vare?
Vi er kede af at høre, at du har modtaget en defekt vare. Vi kan tilbyde en gratis retur, hvis det er nødvendigt, uanset hvor du befinder dig. For at vi bedst kan hjælpe dig, bedes du kontakte vores supportteam via Support@jisulife.com med følgende oplysninger:
1）Dit navn
2）Ordrenummer
3）Tag produktbilleder
4）Beskriv problemet, der opstod med produktet