Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Wir stehen hinter unseren Produkten und bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.
Wenn Sie mit den erhaltenen Waren nicht vollständig zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an uns zurücksenden.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein,
Die Produkte müssen unbeschädigt sein.
Die Produkte dürfen nicht benutzt worden sein.
Wie sende ich meine Artikel zurück?
Sie haben ab Erhalt des Artikels bis zu 30 Tage Zeit, die Rücksendung einzuleiten. Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung die Originalverpackung bei.
BITTE BEACHTEN SIE
Wir bieten in den folgenden Fällen kostenlose Rücksendungen an：
1）Logistikabweichung: Seit mehr als 15 Tagen gibt es keine Aktualisierungen.
2）Das Produkt weist erhebliche Mängel oder Qualitätsprobleme auf.
Bei anderen Rücksendeansprüchen trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
EU-Widerrufsrecht
Wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter) den letzten Artikel Ihrer Bestellung erhalten, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.
So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus: Sie können über Ihr Kundenkonto unter eine Rücksende- oder Stornierungsanfrage einreichen https://account.jisulife.com. Bei ausgeführten Bestellungen stellen Sie einen Rücksendeantrag; bei nicht ausgeführten Bestellungen stellen Sie einen Stornierungsantrag.
Rücksendung der Waren: Sie müssen die Waren innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, die Waren sind fehlerhaft oder wir haben etwas anderes vereinbart.
Erstattungen: Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardkosten für den Hinversand, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Waren. Erstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben.
Ausnahmen: Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden, sowie für Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
BEFOLGEN SIE DIESE SCHRITTE, UM IHRE RÜCKSENDUNG ZU REGISTRIEREN
Sie können die folgenden Informationen an die Support@jisulife.com E-Mail-Adresse
1）Ihr Name
2）Bestellnummer
3）Foto des Produkts vor Ort
4）Grund für die Rücksendung an den Kundenservice nach Erhalt der Informationen
Wir überprüfen die Angaben schnellstmöglich mit Ihnen und erstatten den Kaufpreis innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Informationen.
Fehlerhaften Artikel erhalten?
Es tut uns leid zu hören, dass Sie fehlerhafte Artikel erhalten haben. Wir können Ihnen bei Bedarf unabhängig von Ihrem Standort eine kostenlose Rücksendung ermöglichen. Damit wir Sie bestmöglich unterstützen können, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über Support@jisulife.com mit den folgenden Informationen:
1）Ihr Name
2）Bestellnummer
3）Nehmen Sie Produktfotos auf
4）Beschreiben Sie das mit dem Produkt aufgetretene Problem
