Garantiebestimmungen

Vielen Dank, dass Sie sich für JisuLife entschieden haben. Wir sind bestrebt, Ihnen eine zuverlässige und funktionale Online-Plattform zur Verfügung zu stellen. Dieses Garantiedokument beschreibt die Bedingungen unserer Website-Garantie.

1. Garantiezeit

JISULIFE bietet eine 12-monatige Produktersatzgarantie ab Kaufdatum.

Kostenlose Garantieverlängerung: Zusätzlich zu unserer regulären 12-monatigen Garantie können JISULIFE-Mitglieder die Garantie für ihre JISULIFE-Produkte auf 18 Monate verlängern. Sie können sich anmelden und uns abonnieren, um die kostenlose zusätzliche 6-monatige Garantie zu erhalten.

Hinweis: Wenn Sie auf anderen Plattformen kaufen, beachten Sie bitte die Garantiebestimmungen der entsprechenden Plattform.

2. Abgedeckte Artikel

Eine Bestellnummer, die Sie über die offiziellen JisuLife-Stores erworben haben.

Verkaufsrechnung oder Bestellbestätigungs-E-Mail, aus der die Beschreibung des Produkts, sein Preis und der Vertriebskanal deutlich hervorgehen.

Hinweis: Die eingeschränkte Garantie ist auf das Land des Kaufs beschränkt. Die Garantie erlischt für die Artikel, sobald sie in andere Länder verbracht oder versendet werden.

3. Ausschlüsse

Die Garantie deckt keine Probleme ab, die sich aus Folgendem ergeben:

● Unsachgemäße Verwendung oder Installation

● Schäden durch höhere Gewalt. Zum Beispiel: Blitzeinschläge, Tornados und Ähnliches

● Unfälle

● Missbrauch

● Fahrlässigkeit

● Kommerzielle Nutzung

● Änderungen an Teilen des Produkts, einschließlich der Antenne

● Anschluss an eine falsche Spannungsversorgung

● Versuchte Reparatur durch jemand anderen als eine autorisierte Einrichtung

4. Probleme melden

Um ein Garantieproblem zu melden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter support@jisulife.com. Geben Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems an, einschließlich etwaiger Fehlermeldungen oder Screenshots, die bei der Diagnose hilfreich sein können.

● Bestell-ID: Sie finden diese in der Bestellhistorie des Kontos, über das der Kauf getätigt wurde.

● Modellnummer: Sie finden diese in der Bestellhistorie Ihres Kontos sowie auf der Verpackung oder im Handbuch des Produkts.

● Beschreibung: Bitte beschreiben Sie das Produktproblem ausführlich und fügen Sie Bilder oder Videos bei, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems besser helfen können.

Hinweis: Bevor JisuLife einen Ersatz herausgeben kann, kann es erforderlich sein, den defekten Artikel zur Qualitätsprüfung einzusenden.

5. Garantieserviceprozess

Nach Eingang Ihres Garantieanspruchs wird unser Team das gemeldete Problem prüfen und verifizieren. Wenn das Problem in den Garantiebereich fällt und nicht ausgeschlossen ist, werden wir die notwendigen Maßnahmen zur Behebung des Problems einleiten.

6. Zeitrahmen für die Lösung

Wir sind bestrebt, Garantieprobleme umgehend anzugehen und zu lösen. Der Lösungszeitraum kann je nach Komplexität des Problems variieren. Unser Team wird Sie über den Fortschritt und die voraussichtliche Lösungszeit auf dem Laufenden halten.

7. Zusatzleistungen

Für alle außerhalb des Garantieumfangs angeforderten Dienstleistungen können zusätzliche Kosten anfallen. Unser Team erstellt einen Kostenvoranschlag und holt die Genehmigung ein, bevor es mit Arbeiten fortfährt, die nicht unter die Garantie fallen.

8. Fazit

Unser Ziel ist es, Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen sicherzustellen. Diese Garantie soll Ihnen Sicherheit und Vertrauen in die Zuverlässigkeit Ihrer Online-Plattform geben. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Garantie haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Email: support@jisulife.com