Takuupolitiikka

Kiitos, että valitsit JisuLifen. Olemme sitoutuneet tarjoamaan sinulle luotettavan ja toimivan verkkoalustan. Tässä takuuasiakirjassa esitetään verkkosivustomme takuusuojan ehdot.

1. Takuuaika

JISULIFE tarjoaa 12 kuukauden tuotteen vaihtotakuun ostopäivästä alkaen.

Ilmainen takuun pidennys: Tavallisen 12 kuukauden takuumme lisäksi JISULIFE-jäsenet voivat pidentää JISULIFE-tuotteidensa takuun 18 kuukauteen. Voit rekisteröityä ja tilata meidät saadaksesi ilmaisen 6 kuukauden lisätakuun.

Huomautus: Jos ostat muilta alustoilta, katso vastaavan alustan takuupolitiikka.

2. Katetut kohteet

JisuLife-virallisten liikkeiden kautta ostettu tilausnumero.

Myyntilasku tai tilausvahvistussähköposti, jossa näkyy selkeästi tuotteen kuvaus, hinta ja myyntikanava.

Huomautus: Rajoitettu takuu on rajoitettu ostomaahan. Takuu raukeaa tuotteille, kun ne viedään tai lähetetään muihin maihin.

3. Poikkeukset

Takuu ei kata ongelmia, jotka johtuvat:

● Väärä käyttö tai asennus

● Luonnontekojen aiheuttamat vahingot. Esimerkiksi: salamaniskut, tornadot ja vastaavat

● Onnettomuudet

● Väärinkäyttö

● Laiminlyönti

● Kaupallinen käyttö

● Muutokset mihin tahansa tuotteen osiin, mukaan lukien antenni

● Kytkentä väärään jännitesyöttöön

● Korjausyrityksen on tehnyt joku muu kuin valtuutettu laitos

4. Raportointiongelmat

Jos haluat ilmoittaa takuuongelmasta, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme osoitteessa support@jisulife.com. Anna yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta, mukaan lukien mahdolliset virheilmoitukset tai kuvakaappaukset, jotka voivat auttaa diagnoosissa.

● Tilaustunnus: Löydät tämän sen tilin tilaushistoriasta, jolla ostos tehtiin.

● Mallinumero: Löydät tämän tilisi tilaushistoriasta sekä tuotteen pakkauksesta tai käyttöohjeesta.

● Kuvaus: Kuvaile tuoteongelmaa yksityiskohtaisesti ja liitä kuvia tai videoita, jotta voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman paremmin.

Huomautus: Ennen kuin JisuLife voi vapauttaa vaihtotuotteen, viallinen tuote voi olla tarpeen palauttaa laaduntarkastusta varten.

5. Takuuhuoltoprosessi

Takuuvaatimuksen saatuaan tiimimme tarkistaa ja vahvistaa ilmoitetun ongelman. Jos ongelma kuuluu takuun piiriin eikä sitä ole poissuljettu, ryhdymme tarvittaviin toimenpiteisiin ongelman korjaamiseksi.

6. Ratkaisuaikakehys

Pyrimme käsittelemään ja ratkaisemaan takuuongelmat ripeästi. Ratkaisuaika voi vaihdella ongelman monimutkaisuuden mukaan. Tiimimme pitää sinut ajan tasalla edistymisestä ja odotetusta ratkaisuajasta.

7. Lisäpalvelut

Kaikista takuun piiriin kuulumattomista palveluista voidaan periä lisämaksu. Tiimimme laatii kustannusarvion ja pyytää hyväksynnän ennen kuin jatkat takuuseen kuulumattomia töitä.

8. Johtopäätös

Tavoitteemme on varmistaa, että olet tyytyväinen palveluihimme. Tämä takuu on suunniteltu antamaan sinulle mielenrauhaa ja luottamusta verkkoalustan luotettavuuteen. Jos sinulla on takuuseen liittyviä kysymyksiä tai huolenaiheita, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme.

Sähköposti: support@jisulife.com