Patakaran sa Warranty

Salamat sa pagpili ng JisuLife. Nakatuon kami sa pagbibigay sa iyo ng maaasahan at gumaganang online na plataporma. Ang dokumentong ito ng warranty ay naglalahad ng mga tuntunin at kundisyon ng aming saklaw ng warranty sa website.

 

1. Panahon ng Warranty

Nag-aalok ang JISULIFE ng 12-buwang warranty sa pagpapalit ng produkto, simula sa petsa ng pagbili.

Libreng Pagpapalawig ng Warranty: Bilang karagdagan sa aming regular na 12-buwang warranty, maaaring palawigin ng mga miyembro ng JISULIFE ang warranty ng kanilang mga produktong JISULIFE hanggang 18-buwan. Maaari kang mag-sign up at mag-subscribe sa amin upang makuha ang libreng karagdagang 6-buwang warranty.

Tandaan: Kung bibili ka sa ibang mga platform, mangyaring sumangguni sa patakaran ng warranty ng kaukulang platform.

 

2. Mga Saklaw na Item

Isang numero ng order na binili sa pamamagitan ng mga opisyal na tindahan ng JisuLife.

Sales invoice o email ng kumpirmasyon ng order na malinaw na nagpapakita ng paglalarawan ng produkto, presyo nito, at channel ng pagbebenta.

Tandaan: Ang limitadong warranty ay nakalaan lamang sa bansang pinagbili. Mawawalan ng bisa ang warranty sa mga item kapag dinala o ipinadala ang mga ito sa ibang bansa.

 

3. Mga Hindi Saklaw

Ang warranty ay hindi sumasaklaw sa mga isyung nagmumula sa:

● Hindi tamang paggamit o pag-install

● Pinsala dahil sa mga gawa ng kalikasan. Halimbawa: kidlat, buhawi at katulad nito

● mga aksidente

● maling paggamit

● kapabayaan

● Paggamit para sa komersyal na layunin

● Mga pagbabago sa anumang bahagi ng produkto, kabilang ang antena

● Pagkonekta sa maling boltahe ng suplay

● Sinubukang ayusin ng sinumang hindi awtorisadong pasilidad

 

4. Pag-uulat ng mga Isyu

Upang iulat ang isang isyu sa warranty, mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer support team sa support@jisulife.com. Magbigay ng detalyadong paglalarawan ng problema, kabilang ang anumang mga mensahe ng error o mga screenshot na maaaring makatulong sa pagsusuri.

● Order ID: Makikita mo ito sa kasaysayan ng order ng account kung saan ginawa ang pagbili.

● Numero ng Modelo: Makikita mo ito sa kasaysayan ng order ng iyong account, pati na rin sa packaging o manwal ng produkto.

● Paglalarawan: Mangyaring ilarawan nang detalyado ang problema sa produkto at maglakip ng mga larawan o video upang mas matulungan ka naming lutasin ang problema.

Tandaan: Bago makapagbigay ang JisuLife ng kapalit, maaaring kailanganin munang isauli ang depektibong item para sa inspeksyon ng kalidad.

 

5. Proseso ng Serbisyo ng Warranty

Pagkatanggap ng iyong warranty claim, susuriin at beripikahin ng aming koponan ang iniulat na isyu. Kung ang problema ay sakop ng warranty at hindi kasama sa mga eksklusyon, sisimulan namin ang kinakailangang mga hakbang upang ayusin ang isyu.

 

6. Oras ng Paglutas

Nagsusumikap kaming tugunan at lutasin ang mga isyu sa warranty nang mabilis. Ang oras ng paglutas ay maaaring mag-iba depende sa pagiging kumplikado ng problema. Patuloy naming ipapaalam sa iyo ang progreso at inaasahang oras ng paglutas.

 

7. Karagdagang Serbisyo

Anumang mga serbisyong hinihiling na lampas sa saklaw ng warranty ay maaaring sumailalim sa karagdagang bayarin. Magbibigay ang aming koponan ng pagtataya ng gastos at hihingi ng pahintulot bago isagawa ang anumang trabaho na hindi sakop ng warranty.

 

8. Konklusyon

Ang aming layunin ay matiyak ang iyong kasiyahan sa aming mga serbisyo. Ang warranty na ito ay idinisenyo upang bigyan ka ng kapanatagan ng loob at kumpiyansa sa pagiging maaasahan ng iyong online na plataporma. Kung mayroon kang anumang mga tanong o alalahanin tungkol sa warranty, mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer support team.

Email: support@jisulife.com