Salamat sa pagpili sa JisuLife. Kami ay nakatuon sa pagbibigay sa iyo ng isang maaasahan at functional na online na platform. Binabalangkas ng dokumentong ito ng warranty ang mga tuntunin at kundisyon ng saklaw ng warranty ng aming website.

1. Panahon ng Warranty

Nag-aalok ang JISULIFE ng 12-buwang warranty sa pagpapalit ng produkto, simula sa petsa ng pagbili.

Libreng Warranty Extension: Bilang karagdagan sa aming regular na 12-buwang warranty, ang mga miyembro ng JISULIFE ay maaaring pahabain ang warranty sa kanilang mga produkto ng JISULIFE sa 18-buwan. Maaari kang mag-sign up at mag-subscribe sa amin upang makuha ang libreng karagdagang 6 na buwang warranty.

Tandaan: Kung bumili ka sa ibang mga platform, mangyaring sumangguni sa patakaran sa warranty ng kaukulang platform.

2. Mga Sakop na Item

Isang biniling numero ng order na ginawa sa pamamagitan ng mga opisyal na tindahan ng JisuLife.

Sales invoice o email sa pagkumpirma ng order na malinaw na nagpapakita ng paglalarawan ng produkto, presyo nito, at channel ng pagbebenta.

Tandaan: Ang limitadong warranty ay limitado sa bansang binili. Magiging invalid ang warranty sa mga item kapag kinuha o naipadala na sila sa ibang mga bansa.

3. Mga pagbubukod

Ang warranty ay hindi sumasaklaw sa mga isyu na nagmumula sa:

● Maling paggamit o pag-install

● Pinsala dahil sa mga gawa ng kalikasan. Halimbawa: mga kidlat, buhawi at katulad nito

● Mga Aksidente

● Maling paggamit

● Kapabayaan

● Komersyal na paggamit

● Mga pagbabago sa anumang bahagi ng produkto, kabilang ang antenna

● Koneksyon sa isang maling supply ng boltahe

● Sinubukan na ayusin ng sinuman maliban sa isang awtorisadong pasilidad

4. Pag-uulat ng mga Isyu

Upang mag-ulat ng isyu sa warranty, mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer support team sa support@jisulife.com. Magbigay ng detalyadong paglalarawan ng problema, kabilang ang anumang mga mensahe ng error o mga screenshot na maaaring makatulong sa pagsusuri.

● Order ID: Makikita mo ito sa history ng order ng account kung saan ginawa ang pagbili.

● Numero ng Modelo: Makikita mo ito sa history ng order ng iyong account, gayundin sa packaging o manual ng produkto.

● Paglalarawan: Mangyaring ilarawan ang problema sa produkto nang detalyado at maglakip ng mga larawan o video upang mas matulungan ka naming malutas ang problema.

Tandaan: Bago makapaglabas ang JisuLife ng kapalit, maaaring kailanganin na ibalik ang may sira na item para sa inspeksyon ng kalidad.

5. Proseso ng Serbisyo ng Warranty

Kapag natanggap ang iyong claim sa warranty, susuriin at ibe-verify ng aming team ang iniulat na isyu. Kung ang problema ay nasa loob ng saklaw ng warranty at hindi ibinukod, sisimulan namin ang mga kinakailangang aksyon upang maitama ang isyu.

6. Timeframe ng Resolusyon

Nagsusumikap kaming matugunan at malutas kaagad ang mga isyu sa warranty. Maaaring mag-iba ang timeframe ng paglutas depende sa pagiging kumplikado ng problema. Ipapaalam sa iyo ng aming team ang progreso at inaasahang oras ng pagresolba.

7. Mga Karagdagang Serbisyo

Ang anumang mga serbisyong hiniling sa labas ng saklaw ng saklaw ng warranty ay maaaring sumailalim sa mga karagdagang singil. Magbibigay ang aming team ng pagtatantya sa gastos at hihingi ng pag-apruba bago magpatuloy sa anumang gawaing hindi nauugnay sa warranty.

8. Konklusyon

Ang aming layunin ay upang matiyak ang iyong kasiyahan sa aming mga serbisyo. Ang warranty na ito ay idinisenyo upang bigyan ka ng kapayapaan ng isip at kumpiyansa sa pagiging maaasahan ng iyong online na platform. Kung mayroon kang anumang mga tanong o alalahanin tungkol sa warranty, mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer support team.

Email: support@jisulife.com