बिक्री के बाद अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्रश्न 1: मेरा पैकेज प्राप्त करने में कितना समय लगेगा?
सामान्य पैकेजों के शिपिंग में 5-12 दिन लगेंगे। यदि आपका पैकेज फोर्स मेज्योर की वजह से प्रभावित होता है, तो कृपया सहायता के लिए support@jisulife.com पर ईमेल भेजें।
Q2: मैं अपने ऑर्डर को कैसे ट्रैक कर सकता हूँ?
हम आपको शिपिंग के बाद एसएमएस के माध्यम से ट्रैकिंग जानकारी प्रदान करेंगे। आप इस लिंक पर क्लिक करके अपना ट्रैकिंग नंबर और कैरियर दर्ज कर अपने ऑर्डर को ट्रैक कर सकते हैं।
Q3: क्या मेरे उत्पाद पर वापसी नीति है?
हाँ, हमारे पास किसी भी कारण से 30-दिन की वापसी नीति है, जिसका मतलब है कि आपको अपनी वस्तु प्राप्त करने के बाद 30 दिन का समय होता है वापसी और पूर्ण धनवापसी का अनुरोध करने के लिए। वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपकी वस्तु उसी स्थिति में होनी चाहिए जिसमें आपने इसे प्राप्त किया था, बिना पहने या उपयोग किए, टैग के साथ, और इसकी मूल पैकेजिंग में। आपको रसीद या खरीद का प्रमाण भी चाहिए होगा।
Q4: मैं अपना ऑर्डर कैसे रद्द कर सकता हूँ या रंग कैसे बदल सकता हूँ?
यदि आप अपना रंग बदलना चाहते हैं या अपना ऑर्डर रद्द करना चाहते हैं, तो कृपया जल्द से जल्द support@jisulife.com पर ईमेल करें। हम आपकी अनुरोध का सम्मान करने की पूरी कोशिश करेंगे। हालांकि, यदि आपका पैकेज पहले ही भेज दिया गया है, तो हम आपकी अनुरोधों को पूरा करने में असमर्थ होंगे।
Q5: क्या मेरे उत्पाद पर वारंटी है?
हाँ, आपके JISULIFE उत्पादों के लिए एक वर्ष की वारंटी है। एक वर्ष के भीतर, यदि उत्पाद की सामग्री या निर्माण में कोई दोष होता है, तो JISULIFE (अपने एकमात्र विकल्प पर) बिना किसी शुल्क के उत्पाद की मरम्मत या प्रतिस्थापन समान या तुलनीय उत्पाद के साथ करेगा। इस वारंटी के तहत बदले गए उत्पाद और भाग JISULIFE की संपत्ति बन जाते हैं और आपको वापस नहीं किए जाते। यदि वारंटी अवधि समाप्त होने के बाद उत्पाद और/या भागों को सेवा की आवश्यकता होती है, तो आपको सभी श्रम और भागों के शुल्क का भुगतान करना होगा। यदि आप उत्पाद को बेचते हैं या किसी अन्य तरीके से स्थानांतरित करते हैं, तो वारंटी कवरेज समाप्त हो जाती है।
