वारंटी नीति

JisuLife चुनने के लिए धन्यवाद। हम आपको एक विश्वसनीय और कार्यात्मक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह वारंटी दस्तावेज़ हमारी वेबसाइट वारंटी कवरेज की शर्तों और नियमों को रेखांकित करता है।

 

1. वारंटी अवधि

JISULIFE 12 महीने की उत्पाद प्रतिस्थापन वारंटी प्रदान करता है, जो खरीद की तारीख से शुरू होती है।

मुफ्त वारंटी विस्तार: हमारी नियमित 12-महीने की वारंटी के अलावा, JISULIFE सदस्य अपने JISULIFE उत्पादों की वारंटी को 18 महीने तक बढ़ा सकते हैं। आप मुफ्त अतिरिक्त 6 महीने की वारंटी पाने के लिए साइन अप और सदस्यता ले सकते हैं।

ध्यान दें: यदि आप अन्य प्लेटफार्मों पर खरीदारी करते हैं, तो कृपया संबंधित प्लेटफार्म की वारंटी नीति देखें।

 

2. कवर किए गए आइटम

JisuLife आधिकारिक स्टोर्स के माध्यम से किया गया खरीदा गया आदेश संख्या।

बिक्री चालान या आदेश पुष्टि ईमेल जिसमें स्पष्ट रूप से उत्पाद का विवरण, इसकी कीमत, और बिक्री चैनल दिखाया गया हो।

ध्यान दें: सीमित वारंटी केवल खरीद के देश तक सीमित है। एक बार जब आइटम अन्य देशों में ले जाए जाते हैं या भेजे जाते हैं, तो वारंटी अमान्य हो जाएगी।

 

3. अपवाद

वारंटी उन समस्याओं को कवर नहीं करती जो निम्न कारणों से उत्पन्न होती हैं:

● अनुचित उपयोग या स्थापना

● प्राकृतिक घटनाओं के कारण नुकसान। उदाहरण के लिए: बिजली गिरना, टॉर्नेडो और इसी तरह

● दुर्घटनाएं

● दुरुपयोग

● लापरवाही

● व्यावसायिक उपयोग

● उत्पाद के किसी भी भाग में संशोधन, जिसमें एंटीना भी शामिल है

● गलत वोल्टेज सप्लाई से कनेक्शन

● अधिकृत सुविधा के अलावा किसी अन्य द्वारा मरम्मत का प्रयास

 

4. समस्या रिपोर्टिंग

वारंटी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए, कृपया हमारे ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें support@jisulife.com. समस्या का विस्तृत विवरण प्रदान करें, जिसमें कोई भी त्रुटि संदेश या स्क्रीनशॉट शामिल हो सकते हैं जो निदान में सहायता कर सकते हैं।

● ऑर्डर आईडी: आप इसे उस खाते के ऑर्डर इतिहास में पा सकते हैं जिसके माध्यम से खरीदारी की गई थी।

● मॉडल नंबर: आप इसे अपने खाते के ऑर्डर इतिहास में, साथ ही उत्पाद की पैकेजिंग या मैनुअल पर पा सकते हैं।

● विवरण: कृपया उत्पाद समस्या का विस्तार से वर्णन करें और समस्या को हल करने में हमारी सहायता के लिए तस्वीरें या वीडियो संलग्न करें।

ध्यान दें: JisuLife द्वारा प्रतिस्थापन जारी करने से पहले, गुणवत्ता निरीक्षण के लिए दोषपूर्ण वस्तु को वापस करना आवश्यक हो सकता है।

 

5. वारंटी सेवा प्रक्रिया

आपका वारंटी दावा प्राप्त होने पर, हमारी टीम रिपोर्ट की गई समस्या की समीक्षा और सत्यापन करेगी। यदि समस्या वारंटी कवरेज में आती है और अपवाद में नहीं है, तो हम समस्या को ठीक करने के लिए आवश्यक कार्रवाई शुरू करेंगे।

 

6. समाधान समय सीमा

हम वारंटी मुद्दों को शीघ्रता से संबोधित और हल करने का प्रयास करते हैं। समस्या की जटिलता के आधार पर समाधान का समय भिन्न हो सकता है। हमारी टीम आपको प्रगति और अपेक्षित समाधान समय की जानकारी देती रहेगी।

 

7. अतिरिक्त सेवाएं

वारंटी कवरेज के दायरे के बाहर अनुरोधित किसी भी सेवा पर अतिरिक्त शुल्क लग सकते हैं। हमारी टीम लागत का अनुमान प्रदान करेगी और गैर-वारंटी संबंधित कार्य शुरू करने से पहले आपकी मंजूरी लेगी।

 

8. निष्कर्ष

हमारा लक्ष्य आपकी संतुष्टि सुनिश्चित करना है। यह वारंटी आपको मानसिक शांति और आपके ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म की विश्वसनीयता में विश्वास देने के लिए डिज़ाइन की गई है। यदि आपको वारंटी के संबंध में कोई प्रश्न या चिंता हो, तो कृपया हमारे ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।

ईमेल: support@jisulife.com