Domande frequenti post-vendita
D1: Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio pacco?
I pacchi generali richiederanno da 5 a 12 giorni per la spedizione. Se il tuo pacco è influenzato da cause di forza maggiore, ti preghiamo di inviare un'email a support@jisulife.com per assistenza.
D2: Come posso tracciare il mio ordine?
Ti forniremo le informazioni di tracciamento tramite SMS dopo la spedizione. Puoi cliccare su questo link e inserire il tuo numero di tracciamento e il corriere per seguire il tuo ordine.
D3: Esiste una politica di reso per il mio prodotto?
Sì, abbiamo una politica di reso di 30 giorni per qualsiasi motivo, il che significa che hai 30 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso e un rimborso completo. Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con le etichette e nella confezione originale. Ti servirà anche lo scontrino o la prova d'acquisto.
D4: Come posso annullare il mio ordine o cambiare il colore?
Si prega di inviare un'email a support@jisulife.com il prima possibile se desiderate cambiare colore o annullare il vostro ordine. Faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta. Tuttavia, se il vostro pacco è già stato spedito, non potremo prendere in considerazione la vostra richiesta.
D5: Il mio prodotto ha una garanzia?
Sì, c'è una garanzia di un anno per i tuoi prodotti JISULIFE. Entro un anno, se il materiale originale o la lavorazione del prodotto risultano difettosi, JISULIFE (a sua esclusiva discrezione) riparerà o sostituirà il prodotto gratuitamente con lo stesso prodotto o uno equivalente. I prodotti e le parti sostituiti nell'ambito di questa garanzia diventano proprietà di JISULIFE e non vengono restituiti a te. Se i prodotti e/o le parti necessitano di assistenza dopo la scadenza del periodo di garanzia, dovrai pagare tutte le spese di manodopera e parti. La copertura della garanzia termina se vendi o trasferisci il prodotto in altro modo.