Politica di Resi e Rimborsi
Politica di Resi e Rimborsi
Siamo certi della qualità del nostro prodotto e offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni.
Se non sei completamente soddisfatto della merce ricevuta, puoi restituircela entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.
Per essere idonei al reso,
I prodotti non devono essere danneggiati.
I prodotti non devono essere usati.
Come posso restituire i miei articoli?
Hai fino a 30 giorni per avviare il reso dal momento in cui ricevi l'articolo. Si prega di includere l'imballaggio originale con il reso.
SI PREGA DI NOTARE
Offriamo resi gratuiti nelle seguenti situazioni：
1）Anomalia logistica: Nessun aggiornamento per più di 15 giorni.
2）Il prodotto presenta difetti gravi o problemi di qualità.
Per altre richieste di reso, il cliente coprirà le spese di spedizione per il reso.
Diritto di recesso UE
Se ti trovi nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso inizia dal giorno in cui tu (o un terzo da te indicato) ricevi l'ultimo articolo del tuo ordine, inclusi weekend e festivi.
Come esercitare il diritto di recesso: Puoi avviare una richiesta di reso o cancellazione tramite il tuo account cliente su https://account.jisulife.com. Per ordini evasi, invia una richiesta di reso; per ordini non evasi, invia una richiesta di cancellazione.
Reso della merce: Devi restituire la merce entro 14 giorni dalla comunicazione della tua decisione di recesso. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, salvo che la merce sia difettosa o che abbiamo concordato diversamente.
Rimborsi: Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di spedizione standard in uscita, entro 14 giorni dal ricevimento dei beni restituiti. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento del tuo acquisto originale.
Esenzioni: Il diritto di recesso non si applica a: beni sigillati che non sono idonei al reso per motivi di protezione della salute o igiene e che sono stati aperti dopo la consegna; beni realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati.
SEGUI QUESTI PASSAGGI PER REGISTRARE IL TUO RESO
Puoi inviare le seguenti informazioni a Support@jisulife.com indirizzo email
1）Il tuo nome
2）Numero d'ordine
3）Foto del prodotto sul sito
4）Motivo del reso al servizio clienti dopo aver ricevuto le informazioni
Verificheremo le informazioni con te il prima possibile e rimborseremo la merce entro 48 ore dal ricevimento delle informazioni.
Hai ricevuto un articolo difettoso?
Ci dispiace sapere che hai ricevuto un articolo difettoso. Saremo in grado di facilitare un reso gratuito per te se necessario, indipendentemente dalla tua posizione. Per poterti assistere nel miglior modo possibile, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto tramite Support@jisulife.com con le seguenti informazioni:
1）Il tuo nome
2）Numero d'ordine
3）Scatta foto del prodotto
4）Descrivi il problema riscontrato con il prodotto