Polisi Pulangan & Bayaran Balik
Polisi Pemulangan & Pemulangan Wang
Kami berdiri teguh dengan produk kami dan menawarkan jaminan wang dikembalikan selama 30 hari.
Jika anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan barang yang anda terima, anda boleh memulangkannya kepada kami dalam masa 30 hari selepas menerima pesanan anda.
Untuk layak dipulangkan,
Produk mesti tidak rosak.
Produk mesti tidak digunakan.
Bagaimana saya memulangkan barang saya?
Anda mempunyai sehingga 30 hari untuk memulakan pemulangan dari saat anda menerima item. Sila sertakan pembungkusan asal bersama pemulangan anda.
SILA AMBIL PERHATIAN
Kami menawarkan pemulangan percuma untuk situasi berikut：
1）Abnormaliti logistik: Tiada kemas kini lebih dari 15 hari.
2）Produk mempunyai kecacatan besar atau masalah kualiti.
Untuk tuntutan pemulangan lain, pelanggan akan menanggung kos penghantaran pemulangan.
Hak Penarikan Balik EU
Jika anda berada di Kesatuan Eropah, anda berhak untuk menarik balik pembelian anda dalam masa 14 hari tanpa memberikan sebarang sebab. Tempoh penarikan balik bermula dari hari anda (atau pihak ketiga yang anda tunjuk) menerima item terakhir pesanan anda, termasuk hujung minggu dan cuti umum.
Cara menggunakan hak penarikan balik anda: Anda boleh memulakan permintaan pemulangan atau pembatalan melalui akaun pelanggan anda di https://account.jisulife.com. Untuk pesanan yang telah dipenuhi, hantar permintaan pemulangan; untuk pesanan yang belum dipenuhi, hantar permintaan pembatalan.
Memulangkan barang: Anda mesti memulangkan barang dalam masa 14 hari selepas memberitahu kami keputusan anda untuk menarik balik. Kos penghantaran pemulangan adalah tanggungjawab anda kecuali barang rosak atau kami bersetuju sebaliknya.
Pemulangan wang: Kami akan memulangkan semua pembayaran yang diterima daripada anda, termasuk kos penghantaran keluar standard, dalam masa 14 hari selepas menerima barang yang dipulangkan. Pemulangan wang akan dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang sama seperti pembelian asal anda.
Pengecualian: Hak penarikan balik tidak terpakai untuk: barang bersegel yang tidak sesuai untuk dipulangkan atas sebab perlindungan kesihatan atau kebersihan dan telah dibuka selepas penghantaran; barang yang dibuat mengikut spesifikasi anda atau jelas diperibadikan.
IKUTI LANGKAH INI UNTUK MENDAFTAR PEMULANGAN ANDA
Anda boleh menghantar maklumat berikut ke Support@jisulife.com alamat emel
1）Nama anda
2）Nombor pesanan
3）Gambar tapak produk
4）Sebab pemulangan perkhidmatan pelanggan selepas menerima maklumat
Kami akan mengesahkan maklumat dengan anda secepat mungkin dan memulangkan wang dalam masa 48 jam selepas menerima maklumat tersebut.
Menerima barang yang rosak?
Kami minta maaf kerana anda menerima barang yang rosak. Kami boleh memudahkan pemulangan percuma untuk anda jika perlu tanpa mengira lokasi anda. Supaya kami dapat membantu anda dengan cara terbaik, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Support@jisulife.com dengan maklumat berikut:
1）Nama anda
2）Nombor pesanan
3）Ambil gambar produk
4）Huraikan masalah yang berlaku dengan produk