Pakej umum akan mengambil masa 5-12 hari untuk penghantaran. Jika pakej anda terjejas oleh keadaan luar jangka, sila hantar emel ke support@jisulife.com untuk bantuan.

Kami akan memberikan maklumat penjejakan kepada anda melalui SMS selepas penghantaran. Anda boleh klik pautan ini dan masukkan nombor penjejakan serta pengangkut anda untuk menjejaki pesanan anda.

Ya, kami mempunyai polisi pemulangan selama 30 hari untuk sebarang sebab, yang bermaksud anda mempunyai 30 hari selepas menerima barang anda untuk memohon pemulangan dan bayaran balik penuh. Untuk layak membuat pemulangan, barang anda mesti dalam keadaan yang sama seperti ketika anda menerimanya, tidak dipakai atau digunakan, dengan tag, dan dalam pembungkusan asalnya. Anda juga perlu resit atau bukti pembelian.

Sila emel support@jisulife.com secepat mungkin jika anda ingin menukar warna atau membatalkan pesanan anda. Kami akan berusaha sedaya upaya untuk memenuhi permintaan anda. Walau bagaimanapun, jika pakej anda telah dihantar, kami tidak dapat memproses permintaan anda.

Ya, terdapat jaminan selama satu tahun untuk Produk JISULIFE anda. Dalam tempoh setahun, jika bahan asal atau kerja pembuatan produk mempunyai kecacatan, JISULIFE akan (mengikut pilihan mutlaknya) membaiki atau menggantikan produk tersebut tanpa caj dengan produk yang sama atau setara. Produk dan bahagian yang diganti di bawah jaminan ini menjadi hak milik JISULIFE dan tidak akan dikembalikan kepada anda. Jika produk dan/atau bahagian memerlukan servis selepas tempoh jaminan tamat, anda perlu membayar semua kos buruh dan bahagian. Perlindungan jaminan akan tamat jika anda menjual atau memindahkan produk tersebut kepada pihak lain.