Garanti Politikası

JisuLife’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Size güvenilir ve işlevsel bir çevrimiçi platform sunmaya kararlıyız. Bu garanti belgesi, web sitemizin garanti kapsamı şartlarını ve koşullarını özetlemektedir.

 

1. Garanti Süresi

JISULIFE, satın alma tarihinden itibaren 12 aylık ürün değiştirme garantisi sunar.

Ücretsiz Garanti Uzatımı: Normal 12 aylık garantimize ek olarak, JISULIFE üyeleri JISULIFE ürünlerinin garantisini 18 aya kadar uzatabilir. Ücretsiz ek 6 aylık garanti almak için kaydolabilir ve abone olabilirsiniz.

Not: Diğer platformlardan satın alırsanız, ilgili platformun garanti politikasına bakınız.

 

2. Kapsanan Ürünler

JisuLife resmi mağazalarından yapılan satın alma sipariş numarası.

Ürünün açıklamasını, fiyatını ve satış kanalını açıkça gösteren satış faturası veya sipariş onay e-postası.

Not: Sınırlı garanti, satın alma yapılan ülke ile sınırlıdır. Ürünler başka ülkelere götürüldüğünde veya gönderildiğinde garanti geçersiz olur.

 

3. Hariç Tutulanlar

Garanti, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan sorunları kapsamaz:

● Yanlış kullanım veya kurulum

● Doğa olaylarından kaynaklanan hasarlar. Örneğin: yıldırım düşmesi, hortum ve benzerleri

● Kazalar

● Yanlış kullanım

● İhmal

● Ticari kullanım

● Ürünün herhangi bir parçasında, anten dahil, yapılan değişiklikler

● Yanlış voltaj kaynağına bağlantı

● Yetkili olmayan bir tesis tarafından yapılan tamir girişimi

 

4. Sorun Bildirimi

Garanti sorununu bildirmek için lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin support@jisulife.com. Sorunun detaylı bir açıklamasını sağlayın, tanıya yardımcı olabilecek hata mesajları veya ekran görüntüleri dahil.

● Sipariş Kimliği: Satın alma işleminin yapıldığı hesabın sipariş geçmişinde bulabilirsiniz.

● Model Numarası: Bunu hesabınızdaki sipariş geçmişinde, ürünün ambalajında veya kullanım kılavuzunda bulabilirsiniz.

● Açıklama: Lütfen ürün sorununu ayrıntılı olarak tanımlayın ve sorunu daha iyi çözebilmemiz için fotoğraf veya video ekleyin.

Not: JisuLife, yedek parça göndermeden önce, kalite kontrolü için arızalı ürünü geri alabilir.

 

5. Garanti Hizmet Süreci

Garanti talebinizi aldıktan sonra, ekibimiz bildirilen sorunu inceleyip doğrulayacaktır. Sorun garanti kapsamındaysa ve hariç tutulmamışsa, sorunu düzeltmek için gerekli işlemleri başlatacağız.

 

6. Çözüm Süresi

Garanti sorunlarını hızlı bir şekilde ele alıp çözmeye çalışıyoruz. Çözüm süresi, sorunun karmaşıklığına bağlı olarak değişebilir. Ekibimiz, ilerleme ve beklenen çözüm süresi hakkında sizi bilgilendirecektir.

 

7. Ek Hizmetler

Garanti kapsamı dışındaki herhangi bir hizmet talebi ek ücretlere tabi olabilir. Ekibimiz, garanti dışı herhangi bir çalışma için maliyet tahmini sunacak ve onayınızı alacaktır.

Kanada hükümeti politikasına yanıt olarak, aşağıdaki garantileri sunuyoruz：Bağlantı

 

8. Sonuç

Amacımız, hizmetlerimizden memnun kalmanızı sağlamaktır. Bu garanti, çevrimiçi platformunuzun güvenilirliği konusunda size huzur ve güven vermek için tasarlanmıştır. Garanti ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.

E-posta: support@jisulife.com