Các gói hàng thông thường sẽ mất 5–12 ngày để vận chuyển. Nếu gói hàng của bạn bị ảnh hưởng bởi trường hợp bất khả kháng, vui lòng gửi email đến support@jisulife.com để được hỗ trợ. 

Chúng tôi sẽ gửi cho bạn thông tin theo dõi qua SMS sau khi đơn hàng được vận chuyển. Bạn có thể nhấp vào liên kết này, nhập mã theo dõi và đơn vị vận chuyển để theo dõi đơn hàng của mình. 

Có, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả trong 30 ngày vì bất kỳ lý do nào, nghĩa là bạn có 30 ngày kể từ khi nhận hàng để yêu cầu trả hàng và hoàn tiền đầy đủ. Để đủ điều kiện trả hàng, sản phẩm phải ở nguyên trạng như khi bạn nhận, chưa mặc hoặc chưa sử dụng, còn nguyên nhãn mác và bao bì gốc. Bạn cũng cần có biên lai hoặc bằng chứng mua hàng.

Vui lòng gửi email đến support@jisulife.com sớm nhất có thể nếu bạn muốn thay đổi màu sắc hoặc hủy đơn hàng. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng yêu cầu của bạn. Tuy nhiên, nếu gói hàng của bạn đã được gửi đi, chúng tôi sẽ không thể xử lý (các) yêu cầu của bạn.

Có bảo hành một năm cho các Sản phẩm JISULIFE của bạn. Trong thời hạn một năm, nếu vật liệu hoặc tay nghề sản xuất ban đầu của sản phẩm bị lỗi, JISULIFE sẽ (theo toàn quyền quyết định của mình) sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm miễn phí bằng sản phẩm giống hoặc tương đương. Các sản phẩm và bộ phận được thay thế theo bảo hành này sẽ trở thành tài sản của JISULIFE và không được trả lại cho bạn. Nếu sản phẩm và/hoặc bộ phận cần được bảo dưỡng sau khi thời hạn bảo hành kết thúc, bạn phải thanh toán toàn bộ chi phí nhân công và phụ tùng. Phạm vi bảo hành chấm dứt nếu bạn bán hoặc chuyển nhượng sản phẩm theo bất kỳ hình thức nào.