VẬN CHUYỂN
Bạn có giao hàng quốc tế không?
Có, chúng tôi vận chuyển trên toàn thế giới. Chúng tôi vận chuyển đến hầu hết 100 quốc gia và đang nỗ lực mở rộng các khu vực vận chuyển. Nếu bạn chưa rõ về việc vận chuyển, vui lòng gửi email đến support@jisulife.com để được giải đáp.
Các sản phẩm JISULIFE có được miễn phí vận chuyển không?
Có, chúng tôi miễn phí vận chuyển các sản phẩm JISULIFE nếu bạn mua hàng trên Cửa hàng chính thức JISULIFE trên Shopify.
Mất bao lâu để nhận được gói hàng của tôi?
Vận chuyển tiêu chuẩn thường mất từ 5 đến 12 ngày. (Thời gian chính xác tùy thuộc vào quốc gia). Nếu gói hàng của bạn bị ảnh hưởng bởi sự kiện bất khả kháng, vui lòng gửi email đến support@jisulife.com để được hỗ trợ.
Làm thế nào để tôi theo dõi đơn hàng của mình?
Chúng tôi sẽ gửi cho bạn thông tin theo dõi qua SMS sau khi đơn hàng được vận chuyển. Bạn có thể nhấp vào liên kết này rồi nhập mã vận đơn và đơn vị vận chuyển để theo dõi đơn hàng của mình.
ĐẶT HÀNG VÀ ĐỔI TRẢ
Sản phẩm của tôi có được bảo hành không?
Có bảo hành một năm cho các Sản phẩm JISULIFE của bạn. Trong thời hạn một năm, nếu vật liệu hoặc tay nghề sản xuất ban đầu của sản phẩm bị lỗi, JISULIFE sẽ (theo toàn quyền quyết định của mình) sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm miễn phí bằng sản phẩm giống hoặc tương đương. Các sản phẩm và bộ phận được thay thế theo bảo hành này sẽ trở thành tài sản của JISULIFE và không được trả lại cho bạn. Nếu sản phẩm và/hoặc bộ phận cần được bảo dưỡng sau khi thời hạn bảo hành kết thúc, bạn phải thanh toán toàn bộ chi phí nhân công và phụ tùng. Phạm vi bảo hành chấm dứt nếu bạn bán hoặc chuyển nhượng sản phẩm theo bất kỳ hình thức nào.
Sản phẩm của tôi có chính sách đổi trả không?
Có, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả trong 30 ngày vì bất kỳ lý do nào, nghĩa là bạn có 30 ngày kể từ khi nhận hàng để yêu cầu trả hàng và hoàn tiền đầy đủ. Để đủ điều kiện trả hàng, sản phẩm phải ở nguyên trạng như khi bạn nhận, chưa mặc hoặc chưa sử dụng, còn nguyên nhãn mác và bao bì gốc. Bạn cũng cần có biên lai hoặc bằng chứng mua hàng.
Những phương thức thanh toán nào được chấp nhận?
Chúng tôi hỗ trợ thanh toán bằng thẻ tín dụng, PayPal, Google Pay, Apple Pay và Shop Pay. Nếu bạn có câu hỏi về thanh toán, vui lòng gửi email đến support@jisulife.com để được tư vấn.
Làm thế nào để tôi hủy đơn hàng hoặc thay đổi màu sắc?
Vui lòng gửi email đến support@jisulife.com sớm nhất có thể nếu bạn muốn thay đổi màu sắc hoặc hủy đơn hàng. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng yêu cầu của bạn. Tuy nhiên, nếu gói hàng của bạn đã được gửi đi, chúng tôi sẽ không thể xử lý yêu cầu của bạn.
Tôi có cần tài khoản để đặt hàng không?
Bạn không cần tài khoản để đặt hàng. Tuy nhiên, bạn cần cung cấp địa chỉ email hoặc số điện thoại di động để đặt hàng và nhận thông tin cập nhật về trạng thái đơn hàng.
YÊU CẦU THÔNG TIN
Cách sử dụng mã giảm giá của bạn?
Vui lòng xem hướng dẫn sau đây về cách sử dụng mã giảm giá.
1. Sao chép/Ghi nhớ mã giảm giá bạn đã nhận.
2. Nhập mã giảm giá khi thanh toán.
Tôi có thể mua ở đâu?
Bạn có thể truy cập jisulife.com để mua sản phẩm dành tặng những người thân yêu.
Quạt đeo cổ không cánh di động Jisulife như thế nào?
Quạt không cánh đeo cổ di động Jisulife được khách hàng yêu thích nhờ luồng gió mạnh hơn và thiết kế thoải mái hơn. Chiếc quạt đeo cổ này gần như có mọi tính năng bạn mong muốn ở một chiếc điều hòa cá nhân, có thể đeo thoải mái quanh cổ và tạo luồng gió giúp bạn dễ chịu hơn. Sản phẩm có thiết kế không cánh nhẹ, động cơ tua-bin kép, 3 tốc độ gió, 78 cửa thoát gió, thời lượng pin tốt và vòng đeo thoải mái để sử dụng cả ngày.
HỢP TÁC
Làm thế nào để tham gia chương trình liên kết?
Vui lòng nhấp vào trang này để tham gia chương trình liên kết của chúng tôi hoặc gửi email đến affiliate@jisulife.com để được tư vấn.
Làm thế nào để đăng ký tham gia câu lạc bộ influencer?
Vui lòng nhấp vào trang này để đăng ký hoặc gửi email đến pr@contact.jisulife.com để hỏi thêm thông tin.
QUÀ TẶNG / THỬ NGHIỆM NỘI BỘ
Làm thế nào để tôi cập nhật thông tin về các chương trình tặng quà của bạn?
Bạn có thể đăng ký theo dõi chúng tôi để nhận tin tức mới nhất và biết về các hoạt động của chúng tôi trên trang lịch.
Làm thế nào để tham gia chương trình thử nghiệm nội bộ và nhận sản phẩm miễn phí?
Thỉnh thoảng, chúng tôi sẽ đăng thông tin về các sự kiện tặng sản phẩm trên mạng xã hội. Hãy theo dõi các cập nhật từ tài khoản mạng xã hội của chúng tôi ở cuối trang để tham gia sự kiện.
TÀI KHOẢN CỦA TÔI
Làm thế nào để tôi có thể tạo tài khoản?
Bạn có thể truy cập jisulife.com, sau đó vào “Hồ sơ của tôi” và nhấp vào “Tạo tài khoản” để đăng ký. Bạn sẽ có một tài khoản và có thể bày tỏ cảm xúc cũng như bình luận với những người trong cộng đồng của chúng tôi.