Les colis standards seront expédiés sous 5 à 12 jours. Si votre colis est affecté par un cas de force majeure, veuillez envoyer un e-mail à support@jisulife.com pour obtenir de l’aide.

Nous vous fournirons les informations de suivi par SMS après l'expédition. Vous pouvez cliquer sur ce lien et saisir votre numéro de suivi ainsi que le transporteur pour suivre votre commande.

Oui, nous avons une politique de retour de 30 jours pour n'importe quelle raison, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour et un remboursement complet. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez envoyer un e-mail à support@jisulife.com dès que possible si vous souhaitez changer la couleur ou annuler votre commande. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Cependant, si votre colis a déjà été expédié, nous ne pourrons pas traiter votre demande.

Oui, il y a une garantie d'un an pour vos produits JISULIFE. Dans l'année, si la fabrication originale du matériau ou la qualité de fabrication du produit présente un défaut, JISULIFE réparera ou remplacera (à sa seule discrétion) le produit sans frais avec un produit identique ou comparable. Les produits et pièces remplacés dans le cadre de cette garantie deviennent la propriété de JISULIFE et ne vous sont pas retournés. Si les produits et/ou pièces nécessitent un service après l'expiration de la période de garantie, vous devez payer tous les frais de main-d'œuvre et de pièces. La couverture de la garantie prend fin si vous vendez ou transférez autrement le produit.