वारंटी नीति

जिसुलाइफ को चुनने के लिए धन्यवाद. हम आपको एक विश्वसनीय और कार्यात्मक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह वारंटी दस्तावेज़ हमारी वेबसाइट वारंटी कवरेज के नियमों और शर्तों को रेखांकित करता है।

1. वारंटी अवधि

JISULIFE खरीदारी की तारीख से शुरू होकर 12 महीने की उत्पाद प्रतिस्थापन वारंटी प्रदान करता है।

मुफ़्त वारंटी विस्तार: हमारी नियमित 12-महीने की वारंटी के अलावा, JISULIFE सदस्य अपने JISULIFE उत्पादों पर वारंटी को 18 महीने तक बढ़ा सकते हैं। आप 6 महीने की निःशुल्क अतिरिक्त वारंटी पाने के लिए साइन अप और हमारी सदस्यता ले सकते हैं।

नोट: यदि आप अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर खरीदारी करते हैं, तो कृपया संबंधित प्लेटफ़ॉर्म की वारंटी नीति देखें।

2. कवर की गई वस्तुएं

जिसुलाइफ आधिकारिक स्टोर के माध्यम से खरीदा गया ऑर्डर नंबर।

बिक्री चालान या ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल जो उत्पाद, उसकी कीमत और बिक्री चैनल का विवरण स्पष्ट रूप से दिखाता है।

नोट: सीमित वारंटी खरीद के देश तक ही सीमित है। वस्तुओं को दूसरे देशों में ले जाने या भेजे जाने पर वारंटी अमान्य हो जाएगी।

3. बहिष्करण

वारंटी निम्नलिखित से उत्पन्न होने वाली समस्याओं को कवर नहीं करती है:

● अनुचित उपयोग या स्थापना

● प्रकृति के कृत्यों के कारण क्षति। उदाहरण के लिए: बिजली गिरना, बवंडर और इसी तरह के अन्य

● दुर्घटनाएँ

● दुरुपयोग

● लापरवाही

● व्यावसायिक उपयोग

● एंटीना सहित उत्पाद के किसी भी भाग में संशोधन

● गलत वोल्टेज आपूर्ति से कनेक्शन

● अधिकृत सुविधा के अलावा किसी अन्य द्वारा मरम्मत का प्रयास किया गया

4. रिपोर्टिंग संबंधी समस्याएं

वारंटी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए, कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें support@jisulife.com. समस्या का विस्तृत विवरण प्रदान करें, जिसमें कोई भी त्रुटि संदेश या स्क्रीनशॉट शामिल हो जो निदान में सहायता कर सके।

● ऑर्डर आईडी: आप इसे उस खाते के ऑर्डर इतिहास में पा सकते हैं जिसके माध्यम से खरीदारी की गई थी।

● मॉडल नंबर: आप इसे अपने खाते के ऑर्डर इतिहास के साथ-साथ उत्पाद की पैकेजिंग या मैनुअल पर भी पा सकते हैं।

● विवरण: कृपया उत्पाद की समस्या का विस्तार से वर्णन करें और चित्र या वीडियो संलग्न करें ताकि हम समस्या को हल करने में आपकी बेहतर मदद कर सकें।

ध्यान दें: इससे पहले कि जिसुलाइफ कोई प्रतिस्थापन जारी कर सके, गुणवत्ता निरीक्षण के लिए दोषपूर्ण वस्तु को वापस करना आवश्यक हो सकता है।

5. वारंटी सेवा प्रक्रिया

आपका वारंटी दावा प्राप्त होने पर, हमारी टीम रिपोर्ट की गई समस्या की समीक्षा और सत्यापन करेगी। यदि समस्या वारंटी कवरेज के अंतर्गत आती है और उसे बाहर नहीं रखा गया है, तो हम समस्या को सुधारने के लिए आवश्यक कार्रवाई शुरू करेंगे।

6. समाधान समय-सीमा

हम वारंटी संबंधी समस्याओं का तुरंत समाधान करने का प्रयास करते हैं। समस्या की जटिलता के आधार पर समाधान की समय-सीमा भिन्न हो सकती है। हमारी टीम आपको प्रगति और अपेक्षित समाधान समय के बारे में सूचित रखेगी।

7. अतिरिक्त सेवाएँ

वारंटी कवरेज के दायरे से बाहर अनुरोध की गई कोई भी सेवा अतिरिक्त शुल्क के अधीन हो सकती है। हमारी टीम किसी भी गैर-वारंटी संबंधी कार्य को आगे बढ़ाने से पहले एक लागत अनुमान प्रदान करेगी और अनुमोदन मांगेगी।

8. निष्कर्ष

हमारा लक्ष्य हमारी सेवाओं से आपकी संतुष्टि सुनिश्चित करना है। यह वारंटी आपको मानसिक शांति और आपके ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म की विश्वसनीयता में विश्वास दिलाने के लिए डिज़ाइन की गई है। यदि वारंटी के संबंध में आपके कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, तो कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।

ईमेल: support@jisulife.com