Paket umum akan memakan waktu 5-12 hari untuk pengiriman. Jika paket Anda terdampak oleh force majeure, silakan kirim email ke support@jisulife.com untuk bantuan.

Kami akan memberikan informasi pelacakan melalui SMS setelah pengiriman. Anda dapat mengklik tautan ini dan memasukkan nomor pelacakan serta kurir Anda untuk melacak pesanan Anda.

Ya, kami memiliki kebijakan pengembalian selama 30 hari tanpa alasan, yang berarti Anda memiliki waktu 30 hari setelah menerima barang untuk mengajukan pengembalian dan mendapatkan pengembalian dana penuh. Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang Anda harus dalam kondisi yang sama saat diterima, tidak dipakai atau digunakan, dengan label, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga perlu menyertakan struk atau bukti pembelian.

Harap kirim email ke support@jisulife.com sesegera mungkin jika Anda ingin mengubah warna atau membatalkan pesanan Anda. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memenuhi permintaan Anda. Namun, jika paket Anda sudah dikirim, kami tidak dapat memproses permintaan Anda.

Ya, ada garansi satu tahun untuk Produk JISULIFE Anda. Dalam waktu satu tahun, jika bahan asli atau pengerjaan produk cacat, JISULIFE akan (atas kebijakannya sendiri) memperbaiki atau mengganti produk tanpa biaya dengan produk yang sama atau sebanding. Produk dan suku cadang yang diganti berdasarkan garansi ini menjadi milik JISULIFE dan tidak dikembalikan kepada Anda. Jika produk dan/atau suku cadang memerlukan layanan setelah masa garansi berakhir, Anda harus membayar semua biaya tenaga kerja dan suku cadang. Cakupan garansi berakhir jika Anda menjual atau mentransfer produk tersebut.