Retour- en terugbetalingsbeleid
Retour- & Terugbetalingsbeleid
Wij staan achter ons product en bieden een 30-dagen geld-terug-garantie.
Als u niet volledig tevreden bent met de ontvangen goederen, kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling aan ons retourneren.
Om in aanmerking te komen voor retour,
Producten moeten onbeschadigd zijn.
Producten mogen niet gebruikt zijn.
Hoe retourneer ik mijn artikelen?
U heeft tot 30 dagen de tijd om uw retour te starten vanaf het moment dat u het artikel ontvangt. Voeg de originele verpakking bij uw retour toe.
LET OP
We bieden gratis retourzendingen aan in de volgende situatiesļ¼
1ļ¼Logistieke afwijking: Geen updates gedurende meer dan 15 dagen.
2ļ¼Het product heeft grote defecten of kwaliteitsproblemen.
Voor andere retourclaims betaalt de klant de retourverzendkosten.
EU-herroepingsrecht
Als u zich in de Europese Unie bevindt, heeft u het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen van uw aankoop af te zien. De herroepingstermijn begint op de dag dat u (of een door u aangewezen derde) het laatste artikel van uw bestelling ontvangt, inclusief weekenden en feestdagen.
Hoe u uw herroepingsrecht kunt uitoefenen: U kunt een retour- of annuleringsverzoek indienen via uw klantenaccount op https://account.jisulife.comVoor voltooide bestellingen dient u een retouraanvraag in te dienen; voor niet-voltooide bestellingen dient u een annuleringsverzoek in te dienen.
Retourneren van goederen: U moet de goederen binnen 14 dagen na het melden van uw besluit tot herroeping retourneren. De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening, tenzij de goederen defect zijn of we anders zijn overeengekomen.
Terugbetalingen: We zullen alle betalingen die we van u hebben ontvangen, inclusief standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen terugbetalen. Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode als uw oorspronkelijke aankoop.
Uitzonderingen: Het herroepingsrecht is niet van toepassing op: verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiƫneredenen niet geschikt zijn voor retour en na levering zijn geopend; goederen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
VOLG DEZE STAPPEN OM UW RETOUR TE REGISTREREN
U kunt de volgende informatie sturen naar Support@jisulife.com e-mailadres
1ļ¼Uw naam
2ļ¼Bestelnummer
3ļ¼Foto van het product ter plaatse
4ļ¼Reden voor retour klantenservice na ontvangst van de informatie
We zullen de informatie zo snel mogelijk met u verifiƫren en het bedrag binnen 48 uur na ontvangst van de informatie terugbetalen.
Een defect artikel ontvangen?
Het spijt ons te horen dat u een defect artikel heeft ontvangen. We kunnen een gratis retour voor u regelen indien nodig, ongeacht uw locatie. Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via Support@jisulife.com met de volgende informatie:
1ļ¼Uw naam
2ļ¼Bestelnummer
3ļ¼Maak productfoto's
4ļ¼Beschrijf het probleem dat zich met het product heeft voorgedaan