一般の荷物は発送に5～12日かかります。不可抗力により荷物に影響がある場合は、support@jisulife.com までメールでご連絡ください。

発送後にSMSで追跡情報をお知らせします。このリンクをクリックして、追跡番号と配送業者を入力すると、ご注文の追跡ができます。

はい、理由を問わず30日間の返品ポリシーがあります。商品を受け取ってから30日以内であれば、返品と全額返金のリクエストが可能です。返品の対象となるには、商品が受け取った時と同じ状態で、未使用または未着用で、タグが付いており、元の包装に入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明も必要です。

色の変更や注文のキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く support@jisulife.com までメールでご連絡ください。できる限りご要望にお応えいたします。ただし、すでに商品が発送されている場合は、ご対応できかねますのでご了承ください。

はい、JISULIFE製品には1年間の保証があります。製品の素材または製造上の欠陥が1年以内に発見された場合、JISULIFEは（独自の判断で）無償で同等または同様の製品に修理または交換いたします。本保証により交換された製品および部品はJISULIFEの所有物となり、お客様に返却されません。保証期間終了後に製品および/または部品の修理が必要な場合は、すべての作業費および部品代をお支払いいただきます。製品を販売またはその他の方法で譲渡した場合、保証は終了します。