保証ポリシー

JisuLife をお選びいただきありがとうございます。当社は、信頼性が高く機能的なオンラインプラットフォームを提供することに尽力しています。この保証文書には、当社の Web サイト保証範囲の条件が概説されています。

1. 保証期間

JISULIFEでは、ご購入日から12ヶ月間の製品交換保証を提供しております。

無料保証延長：JISULIFE会員は、通常の12ヶ月保証に加え、JISULIFE製品の保証を18ヶ月に延長することができます。サインアップして購読すると、さらに 6 か月の無料保証が受けられます。

注: 他のプラットフォームで購入した場合は、対応するプラットフォームの保証ポリシーを参照してください。

2. 対象商品

JisuLife公式ストアで購入した注文番号。

商品の説明、価格、販売チャネルが明確に記載された請求書または注文確認メール。

注: 限定保証は購入した国に限定されます。商品が他の国に持ち込まれたり、発送されたりすると、保証は無効になります。

3. 除外事項

保証は、以下に起因する問題には適用されません。

●不適切な使用または取り付け

●自然現象による破損。例: 落雷、竜巻など

● 事故

● 誤用

● 過失

● 商用利用

● アンテナを含む製品の一部の改造。

● 間違った電源への接続

● 認定施設以外による修理の試み

4. 問題の報告

保証の問題を報告するには、弊社のカスタマーサポートチームまでご連絡ください。 support@jisulife.com。診断に役立つエラーメッセージやスクリーンショットなど、問題の詳細な説明を提供します。

● 注文 ID: これは、購入が行われたアカウントの注文履歴で確認できます。

● モデル番号: アカウントの注文履歴、および製品のパッケージまたはマニュアルで確認できます。

●説明：問題の解決をより適切に支援できるように、製品の問題を詳細に説明し、写真やビデオを添付してください。

注: JisuLife が交換品をリリースする前に、品質検査のため不良品の返品が必要になる場合があります。

5. 保証サービスプロセス

保証請求を受け取り次第、当社チームが報告された問題を検討し検証します。問題が保証範囲内にあり、保証範囲から除外されていない場合は、問題を修正するために必要な措置を開始します。

6. 解決までの期間

当社は保証問題に迅速に対処し、解決するよう努めます。解決にかかる時間は、問題の複雑さによって異なる場合があります。私たちのチームは、進捗状況と予想される解決時間について随時お知らせします。

7. 追加サービス

保証範囲外でリクエストされたサービスには追加料金がかかる場合があります。当社チームは、保証以外の関連作業を進める前に、コストの見積もりを提示し、承認を求めます。

8. 結論

私たちの目標は、お客様が当社のサービスに満足していただけるようにすることです。この保証は、オンラインプラットフォームの信頼性に対する安心感と自信を与えるように設計されています。保証に関してご質問やご不明な点がございましたら、カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。